SYNQ

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent à SYNQ, le système de commandes et d'achats que Cloud M SARL met à la disposition de son personnel, sur le Web à l'adresse https://delimanagement.cloudm.tech et dans l'application SYNQ pour iPhone, iPad et Android. « Nous » désigne Cloud M SARL, et « vous » le membre du personnel qui utilise SYNQ. En utilisant SYNQ, vous acceptez ces conditions.

Qui peut utiliser SYNQ

  • Uniquement notre personnel, avec un compte qu'un administrateur a créé pour lui. Il n'y a pas d'inscription publique.
  • Uniquement pour le travail de l'entreprise, et dans les limites de votre rôle et de votre succursale.

Protéger votre compte

  • Votre compte est strictement personnel. Ne le partagez jamais, et ne laissez personne travailler sous votre nom.
  • Gardez votre mot de passe secret, et ne l'utilisez nulle part ailleurs.
  • Sur une tablette ou un ordinateur partagé, déconnectez-vous à la fin de votre service, et ne cochez pas Se souvenir de moi.
  • Activez l'authentification à deux facteurs dans Paramètres → Sécurité, et gardez vos codes de récupération en lieu sûr.
  • Si vous pensez que quelqu'un d'autre a utilisé votre compte, changez votre mot de passe et prévenez immédiatement un administrateur.

Bien utiliser SYNQ

  • Tenez des enregistrements exacts. Saisissez les quantités réelles et les vrais motifs, et ne confirmez rien que vous n'avez pas vérifié.
  • Ne photographiez que des produits. Ne prenez jamais en photo des personnes (clients, collègues ou autres) ni des documents personnels. Vos collègues voient les photos que vous ajoutez.
  • Restez dans votre rôle. N'essayez pas d'accéder à des données que votre rôle ne vous ouvre pas, de contourner la sécurité de l'application, ni de perturber SYNQ pour les autres.
  • Gardez confidentielles les informations de l'entreprise. Les commandes, les quantités, les fournisseurs, les rapports et tout ce que vous voyez dans SYNQ appartiennent à Cloud M SARL. Ne les partagez pas en dehors de l'entreprise, y compris sous forme de captures d'écran ou de fichiers exportés.

Données de l'entreprise et vos actions

  • Ce qui est saisi dans SYNQ, y compris ce que vous saisissez, appartient à Cloud M SARL.
  • SYNQ enregistre vos actions avec votre nom et l'heure : ce que vous créez, envoyez, approuvez, refusez, préparez, expédiez ou réceptionnez, ainsi que les notes que vous écrivez. Vos collègues et les administrateurs les voient selon ce que leur rôle permet ; la politique de confidentialité précise qui voit quoi.
  • Ces enregistrements sont conservés après votre départ ou la suppression de votre compte.

Disponibilité et évolutions

  • Nous faisons en sorte que SYNQ reste disponible, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il fonctionnera toujours sans interruption ni erreur. Il peut être interrompu pour maintenance ou mise à jour.
  • Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités à tout moment. Gardez l'application de votre téléphone à jour.

Suspension et fin

  • Un administrateur peut désactiver votre compte à tout moment, par exemple lorsque vous quittez Cloud M SARL ou si ces conditions ne sont pas respectées. Vous êtes alors déconnecté et ne pouvez plus vous connecter.
  • Pour faire supprimer votre compte, adressez-vous à votre responsable ou à un administrateur : la politique de confidentialité explique ce qui se passe.

Les boutiques d'applications

Si vous téléchargez l'application sur l'App Store ou Google Play, les conditions de la boutique s'appliquent aussi à ce téléchargement. Apple et Google ne sont responsables ni de l'application ni de son assistance : Cloud M SARL l'est.

Responsabilité

Nous fournissons SYNQ comme outil de travail, tel quel. Dans la mesure permise par la loi, Cloud M SARL n'est pas responsable des pertes causées par des interruptions, des erreurs ou des pertes de données dans SYNQ, ni par l'utilisation abusive d'un compte mal protégé. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit libanais.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre ces conditions à jour ; la date en haut de la page indique la version en vigueur. Nous vous informerons des changements importants. Si vous continuez à utiliser SYNQ après une modification, les nouvelles conditions s'appliquent à vous.

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